【趨勢專文】走進你家每個角落的購物利器-Amazon Dash

文/HaoGing

有的時候我們會遇到牙膏擠完、衛生紙用完才驚覺“忘了買”的窘境。挽起衣袖要換燈泡時，才想起上一次購物居然把買燈泡一事忘了。或許會有人說，為什麼不立刻打開電腦下單，或者記錄在你的購物清單上？其實有時候我們忘記，往往也出於一時的懶惰。

如果說科技是為了讓人的生活越來越便利，那麼Amazon Dash的出現真的一點都不意外。這陣子Amazon不只發表多媒體機上盒“Fire TV”前進OTT產業，還發表了讓消費者在家更快速方便消費的硬體設備-Amazon Dash，基本上它就是一款擁有語音功能與WiFi的條碼掃描機，它能讓用戶透過掃描條碼或直接講話，就可以直接跟生鮮雜貨服務Amazon Fresh訂購產品。例如發現冰箱裡的牛奶、蔬菜，或是早餐穀片沒了，只要拿起Amazon Dash一掃外包裝，或是直接講”Milk”，然後在PC或手機上按結帳，Amazon Fresh就會在時限內把新鮮的產品送上門囉。

想要甚麼掃一下就買得到！

的確如果論直觀，Amazon Dash可能不如手上的智慧型手機來得快捷(畢竟掃完還是要用手機點一點才能結帳)。但它確實是一個十分便利的O2O購物方式，簡單到上從爺爺奶奶下到小朋友的全家人都能使用，易用性十足；此外它也能幫助家庭建立消費紀錄，並統一由單個帳戶控管付費。

如果Amazon Dash能成功，可以說是家庭內消費的第三次革命。第一次是電話出現以後人們坐在客廳打電話訂購產品；這種模式在電視購物出現以後獲得爆炸性成長；第二次則是隨著PC出現，消費者的「訂購行為」從客廳走進書房與臥室內。這一次消費者想買東西也不限於客廳或書房裡，而是可以把Amazon Dash隨時帶在身上，用O2O的方式即時購物，深入家庭裡的每一個角落。

目前Amazon Dash只在西雅圖、舊金山與南加州等三個地區，開放部分原有的Amazon Fresh用戶測試使用。在這三個地區測試可是有原因的：第一，這三個地區就是Amazon Fresh原有服務最完善的地區，發表Amazon Dash無疑就是為了進一步推廣Amazon Fresh的市場；第二，相較於美東大都會集中都市化的居住環境，西雅圖、舊金山與南加州是標準的「汽車通勤」生活型態，具有消費能力的中產階級大多住在郊區，也造成在採買時相對要花費更多的路程與時間。Amazon Fresh加上Amazon Dash的便利性無疑為這些地區的居民省下不少購物所需的時間與成本。

看起來Amazon Dash是針對美國消費者購物型態所設計的裝置，那麼它適合台灣或其他的亞洲社會嗎？以台灣為例，目前台灣消費者在採購生鮮與日常用品相對來說是依賴傳統市場、社區型超市與大賣場為主，這些零售點密度比起美國高很多，因此消費者是花費比較低的成本與時間進行日常購物；但反過來說，如果能鎖定消費力較高的族群，充分發揮Dash的O2O能力，搭配販售台灣市場一般買不到的美式日常用品再與超商結合店取功能，說不定是相當吸引力的使用方式。甚至不久的未來還看得到Amazon Dash與Fire TV兩者結合的運用呢！

資料來源：http://udn.com/ http://www.xfastest.com/ http://unlin-design.blogspot.tw/ http://share.inside.com.tw/http://www.ifanr.com/ 圖片來源：https://fresh.amazon.com http://www.brit.co/ 影片來源：https://www.youtube.com/