[日誌] 2013/09/23 媒體創新與社會企業

文／Melody

在前幾周日誌的討論中，都從不同角度針對新聞的價值與意義進行反思，呈現出媒體創新與研發的重點都是對「內容」的經營與創新進行架構上的反思與探索。由此可見，「內容」之於媒體來說，不僅是整個訊息傳遞的重點，更是策動讀者進行思考與改變的重要關鍵。



近兩年流行、推崇的「純淨新聞報導」（Straight News），就是一種對即時新聞之追逐以來，新聞力量的重構與反思。

雖然，純淨新聞並不是當前因應新聞亂象而拓展出的全新新聞寫作模式，但它卻是新聞媒體對當前新聞報導工作之反省的重要省思。最理想的純淨新聞的報導方式是：沒有八卦謠言的新聞，是最重要、最即時的新聞資訊；沒有血腥誇張的報導內容，而是更多的國際動態報導與深度詮釋；沒有名嘴雖風起舞的言論亂象，而是盡可能地還原事件的真相。因此，對於媒體來說，最重要的是要給予閱聽者正確、精準的新聞服務，即便是資訊的傳遞，也必須要建立在這個基礎上。

事實上，目前的新聞報導內容多淪為「腥、羶、色」三大元素，在無形中降低了閱聽者的水準，讓多數閱聽者因為追逐趨於低俗、娛樂性的報導，導致於對新聞報導的看法與認同趨向戲劇化的結果，而忽略了媒體在報導中所應該注重與關切的重點。而這種觀點，就如同是先前在「新聞的價值」一文中所探討的，新聞之於閱聽人來說，不應該只是膚淺的呈現裸體與屍體，更應該是監督政府與社會變遷的防腐劑與維他命。因此，媒體之於社會，不僅扮演著監督的腳色，更重要的是必須策動社會有正向的改變，讓整個社會、我們所共同生活的環境變得更好。而這樣的觀點與思考，是與當前盛行的「社會企業」概念相符合的。

社會企業（Social Enterprise）目前已在全球蔚為風潮，並形成了一股全新的公民自覺與自發運動，它不但模糊了社會與企業之間的界限，同時也轉化了非營利組織的思維。社會企業在國際間（特別是英、美、南亞等國家）已被證明是一個可擴張與永續經營的商業模式，更提升了社會公益組織的財務自主性。

管理大師麥可‧波特（Michael E. Porter）根據社會企業的精神提出了「創造共享價值」（Creating Shared Value）理念，希望可以將社會創新與社會設計概念變成企業組織轉型的方向。他更是進一步地指出，「創造共享價值」將會協助創造下一代資本主義的思考，且思路將會更為縝密。而這也預告了社會與企業之間不再是兩條陌生的平行線，世界的趨勢與價值正在變革中！

反觀媒體創新與研發的工作項目，不也正是在這種機制與反思的脈絡中進行的嗎？對於創新這件事來說，首要的條件正是對當前之境況的反思，其後再據之進行改進與創造，更重要的是朝向與社會創造共享價值的目標邁進。

在當前數位匯流之轉型的大潮流中，從設計思考必須對應人的需求、社會設計概念外，更要加上對「人」的關懷，以及「創造共享價值」的社會企業趨勢。上述的思考，都展現出思考自我與他人，自己與社會的關係，進而再深刻地進入到對地方與社會之間的關聯。因此，「如何幫社會成為更好的社會」成為是社會企業的責任，同時也是媒體創新與研發工作的重點，讓每一個地方都有屬於他歷史文化或社會脈絡裡的設計智慧，並據之來解決當地面臨的問題與挑戰。

社會企業的思維及媒體創新與研發的目標，就如同是胡塞爾（Edmund Husserl, 1859-1938）在其現象學之建構對生活世界（life-world；Lebenswelt）所進行的哲學式反思，每一個人、每一個自我，即使因為文化背景、職業、身處的環境等等之差異，都仍然具有共同的社群性意義。關鍵在於：「意向域」所給予我們的潛在因素，而讓我們試著去想要如何去理解他人，進而藉由對他人的理解來更深入的了解不同的環境與文化。

「內容是王」的核心價值，一直是當前主流媒體經營與創新的重要策略。除了硬性新聞的客觀立場之報導外，如何了解閱聽者的閱讀與興趣取向更是關鍵，其不僅可以清晰地呈現其他不同訊息的傳遞，更可以通過優質的內容策動有影響力的閱聽者，對社會產生正向的影響與改變。而這也正是媒體創新與研發的重要方向。

從媒體內容的創新角度來看，媒體的「內容創新」不僅是策動閱聽者進行思考的關鍵，更是驅動媒體產業進化到社會企業的重要指標，更核心的價值乃是媒體產業自身的不斷自省及革新。