[ 趨勢專文 ] 力量連結（The Nexus of Forces）02 : 自攜裝置(BYOD)與低功耗藍牙技術(iBeacon)下的內容流動性

文/呂欣茹

當我們在力量連結的模式下討論”行動性”（mobility）與當代消費者樣貌（載具的使用者、新媒體的閱聽眾）的關係時，自攜裝置風潮（Bring your own device）帶動了脈絡化資訊的需求。自攜裝置（BYOD）從2009年Intel提出，表示企業內部越來越多員工使用自己的行動裝置在工作環境中，並且以此連結公司網絡。隨著行動科技和行動裝置的個人使用成本下降，這股風潮（The BYOD movement）漸漸吹向公共空間中的日常應用。

企業或文化機構在進行行銷計畫時，開始將自身視為某種程度上的”媒體公司”：產製並發佈符合各樣平台格式的內容，以達成最高的訊息到達率。企業所面臨的內容策略困境，在於行動經驗產生一個以使用者為中心的內容匯聚，行動裝置全面滲透的訊息通路（pervasive access ），將資訊開展出大的需求脈絡：使用者在哪裡？他們需要哪些特殊資訊？接收訊息內容後會做哪些延展的應用和回應？

蘋果在今年(2013)夏天的「全球開發者大會」（WWDC）上公布「iBeacon」低功耗藍牙技術應用，使得在室內環境中對使用者進行精確定位成為可能。經由多個周邊iBeacon收發器，使用者的位置可以被精確定位至幾英尺的範圍內，這個定位技術被業界稱為「微定位」（micro-location）。蘋果以博物館裡內容的流動性來展示這個技術在新媒體領域的應用。

 （影片來源： YouTube   iBeacon Museum Demo 2 - Ranging Beacons ）

博物館中安裝多個iBeacon藍牙接收器，參觀者遊走在各展間，當走近某個藝術品時，只要你拿出具藍牙功能的智慧型手機，就可以精準接收到這個藝術品的相關內容介紹。你或許被允許將全部內容下載到行動裝置裡，或許可以部分分享到社群媒體中。也有可能當下回應你對這個藝術品和相關內容的看法，直接與其他參觀者做互動，個人化行動裝置中的內容和分享的觀點可以是展覽（展演）的一部分。

博物館將內容結構化，讓它們可以隨意流動在使用者手中的裝置，被閱讀、分享、再製甚至被銷售。這個使用者行為再次強調了四個力量連結作用後，以消費者為導向的內容策略，使位置為基礎的內容（Location-Based Content）成為如何讓訊息精準達到正確閱聽眾手中的思考起點。

微定位應用在數位行銷和數位內容的領域中，產生新的內容派送模式。近三年大量被討論和執行的鄰近行銷、藍牙行銷、LBS服務等數位行銷的概念，之後將被視為行銷操作的基本動作。移動中的消費者隨時可自由接收與周遭環境相關的資訊、折扣訊息，並且與社群媒體互動，如同沉浸在以行動技術所帶動的數位內容中的閱聽眾。

 （圖片來源：creadsmedia.com）

     微定位行銷方式因著即時性和脈絡化的特點，不僅增加銷售數字，更可以建立精準的閱聽眾基底。內容策略展現在如何定義精準的詮釋資料（Metadata, data about data），使得資料分析和行銷的策略行動能被擴展和重複執行。因此自攜裝置與低功耗藍牙技術下的內容流動，因著內容提供者對資料的詮釋和分析，將帶動更細緻的數位行銷典範。