【趨勢專文】席捲日本海外的御宅電子商務-Tokyo Otaku Mode

文/HaoGing

在電子商務的世界中，針對特定族群或次文化經營的電子商務類型一直是相當特殊且市場規模也不小的一部分，例如潮牌設計服飾、環境友善農產品等，其特點是顧客多半是受到該商品有關之文化或理念所吸引進而消費，而呈現產品線與客群相當穩定的狀態，例如台灣的潮流品牌一開始是將美國西海岸勞動階層、滑板運動與族裔文化交互影響下，表現出的特定穿著方式引進台灣，並與日本流行元素結合下的服飾。因此可以看到台灣的潮牌商品很多時候會非常強調其設計理念來自於美國文化的那些元素，並加以強調轉譯給特定的年輕族群。通常這類型的電子商務也多半以單一品牌垂直銷售的方式經營。

 而要說到「次文化領域」，就不得不提到現在已儼然成為日本顯學之一，並佔據GDP高達10%的御宅族文化了。來自日本東京的「Tokyo Otaku Mode」目前已經成為流量最大的海外輸出御宅族文化商品之電子商務網站。雖然CEO亀井智英拒絕透露太詳盡的細節，不過電子商務短短上線約半年以來，每個月成交額幾乎是以驚人的30%不斷在成長。

然而「Tokyo Otaku Mode」並非一開始就瞄準電子商務而來。包含CEO亀井智英為首的六人創始團隊，2011年剛開始時只是在Facebook以業餘愛好的態度，經營非日語系的御宅次文化愛好者社群而已。想不到才剛推出不久，粉絲團就湧入巨量的海外參與者，讓管理團隊從這中間逐漸洞察到為數眾多的海外御宅族中所隱藏的商機。在500 Startups的計劃支持下，Tokyo Otaku Mode 在2012的4月註冊並正式開站，並以豐富的英文御宅族新聞、活動報導和精美的線上藝廊為主，在短短六個月之中就號招了1400萬個讚與680萬主站會員。

Tokyo Otaku Mode各式豐富的報導內容

換句話說，Tokyo Otaku Mode是個以內容報導起家的網站。御宅族文化在網路大量普及以後就一直相當依賴網路作為訊息與內容傳遞的媒介，但在Tokyo Otaku Mode出現之前，其實對英語系國家而言只能仰賴當地媒體或網站的第二手資訊，而直接來自「御宅聖地」東京秋葉原的Tokyo Otaku Mode成功滿足海外御宅族期待已久火辣辣的第一手報導與資訊。在內容報導獲得巨大迴響以後，Tokyo Otaku Mode迅速地跨入實體商品與虛擬電子漫畫的市場。

此外，龐大且活耀的粉絲團討論串更帶來強而有力的電子商務利基，比起來其他辛辛苦苦要經營粉絲團、CRM與顧客需求的電商，Tokyo Otaku Mode團隊只要輕鬆看著活絡話題內容就可以馬上精準知道市場的喜好推出商品。

這樣的電子商務模式是否在台灣會成功呢？回顧台灣的御宅族商品市場，大多是以漫畫、電玩、玩具等小賣店獨自進貨的模式，各店家非系統性的進入電子商務市場。國內赫赫有名的電玩資訊網站「巴哈姆特」也是有經營代理商品的業務，但網站本身是由原本BBS型態轉化經營，雖然在內容討論上分化精細，但也由於過於分眾，較難形成規模性的市場效應。Tokyo Otaku Mode的確成為想深入經營內容電子商務網站的良好借鏡。

(資訊來源：http://www.techinasia.com/  圖片來源：http://otakumode.com/)