現今新聞訊息的雜亂，「媒體」兩個字儼然已經成為社會混亂的來源。民眾不僅對媒體懷有敵意，更是認為新聞媒體阻礙了社會進步多於協助，甚至連新聞記者們也不太相信自己的新聞同業。這種彼此互不信任的困境，導致了新聞記者的角色發生了結構性變化。而這個關鍵是：記者自身的專業備受質疑，以及角色的日漸式微所致。
以現今的公民媒體記者為例。許多人認為，公民媒體的崛起是因為網際網路的發達所產生的必然結果。但換個角度來說，它其實是社會大眾對主流媒體價值淪喪的反叛與抗議。因為，主流媒體的公信力受到嚴重的質疑，更遑論是媒體的策動力了。所以，當記者的角色發生了改變後，讓我們不得不去試想，記者在這個變化的過程中，他們做了什麼？
記者的角色，從先前為閱聽人弄清楚事件的來龍去脈為職責，克服一切的困難找出各個層面的真相，然後加以整合，並將它報導出來。至今，記者成為滿足媒體管理階層期待，將新聞服務娛樂化、戲劇化的編劇。記者徹底地成是媒體商品的服務籌碼。當記者的工具性格越來越強後，對於社會的監督與批判的作用又何來公信力？
面對當前媒體產業的紛亂，許多人會將責任歸結到閱聽人的需求來解套，認為媒體純粹是以服務閱聽人的角度來進行報導。因為，收視率、發行量與廣告收益是媒體存活的關鍵。所以，在他們眼中，創造、符合閱聽人的口味才是永續經營的王道。但他們卻忘了，閱聽人的資訊觀點大多還是仰賴媒體的報導，即便是當前的訊息傳播快速，公民媒體的影響力仍有限，「主流」媒體的重要性仍具有它的作用與價值。
從現今新聞的論述傾向來看，當新聞等同於裸體、屍體的時候，其實是一個極大的警訊。它告訴身處於媒體產業中的每一位媒體人必須自省，省察媒體的意義與價值到底是什麼？新聞之於閱聽人來說，不應該只是膚淺的裸體與屍體，更應該是監督政府與社會變遷的防腐劑與維他命。因而記者在追求真相的同時，應該要去思考的並不應該是「獨家」或腥羶色，或是誹聞八卦。因為，記者的視角決定了閱聽人的眼光，當記者可以將正確、深刻，並且具有警醒的內容帶給閱聽人時，新聞的意義與價值才會得以呈顯、展示。
但是，在媒體慘淡經營的生死存亡之際，新聞媒體要如何解套，並建立全新的新聞價值與新聞精神？在資本主義市場支配的因素下，媒體老闆仍具有關鍵的影響力，而使得媒體的自省僅剩下記者「個人自由意志」的解放與「內容」堡壘的堅守，別無他法。
往後看，新聞「內容」的經營與把關，將會成為新聞改革的引擎，也是媒體創新與研發的重要部分。
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