【趨勢專文】2014年媒體創新前瞻

文/wolf

各行各業都會在年末推出次年趨勢的各種預測，重點不在於個別事件準確與否（除非是相命占星類的預測），而在於前瞻分析當中呈現的趨勢理路，能否做為未來的行事參考。哈佛大學的尼曼新聞實驗室（Nieman Journalism Lab）每年都會邀集新聞學者、資深記者、新聞相關組織成員等撰寫文章，前瞻明年新聞界的發展趨勢，以下就是對這些文章的摘要整理。

回顧過往，創新媒體諮詢集團總裁 Juan Antonio Giner 談到報業無可避免的三大挑戰：

1. 從單一媒體的公司演進為多媒體的信息引擎。
2. 將所有編輯與商務資源整合成一個開放式多媒體新聞編輯室。
3. 在新的多媒體布局之下，重新思考、發明紙本產品的編輯模式。

Giner 認為在這當中又屬第三項最為關鍵，而這需要報社所有記者的參加及參與。新的編輯模型，必須由下而上從所有記者開始做起。

 

新技術與新形式的進展自然是被關注的題目。幾篇文章分別涉及資料新聞學、無人飛行器新聞、穿戴式載具與公民新聞等領域。新型態部落格網站「Medium」工程師 Katie Zhu 認為，延續今年第二螢幕及海量資料的潮流，新聞媒體呈現報導的方式如何能適當搭配用戶的使用資料變得更加重要，「虛實整合」不只是用在購物買賣上面，更要讓新聞閱讀密切融入讀者個人的現實生活，協助讀者有效利用時間吸收資訊。而新型共筆編輯服務「Editorially」CEO Mandy Brown 則認為從「Snow Fall」開始發展的新媒體閱讀體驗，未來將超越單一的網頁載體，成為穿梭於各種日常媒體載具之間的總體經驗。

有趣的是，有三 篇 文章的標題都有「指標」（metric）一詞。這三篇文章均認為舊有網路媒體的「點閱次數」（page view）指標已經不適用，勢必要有新的媒體指標出現。當然，具體的指標方案還未浮現，但是作者們都認為新聞在讀者社群的反應及引發的社會行動會是指標出現的領域，從讀者社群的閱讀行為分析，找到長期穩定的讀者群，會是可能的出路。

報紙的營利模式，關係到報紙的品牌，是具有歷史的大型報業難以毫無保留投身創新的起因之一。如今報業轉型真正有效的獲利機制依然不明。新聞集團（News Corp. ）策略資深副總裁 Raju Narisetti 提出六點創新研發上的建議：

1.  真正與讀者溝通，不要憑空臆測作什麼事會「造成讀者困擾」、「讀者觀感不好」，要有明確證據。
2. 建立正式管道，讓任何人（包含讀者與編輯）都能實際針對新聞網頁設計提出意見。
3. 編輯主事者要達到讓更多人前來閱讀報業新聞（尤其是在行動載具上）的目標，不能停留在談論數位與行動的階段。
4. 編輯者具有控制版面、增進廣告呈現體驗的權力，同時提供優質而先進的廣告模板來吸引廣告商使用。
5. 籌組廣告的跨領域創新團隊，研發新的廣告形式。要讓編輯留意這個團隊，用以避免編輯室設計新的新聞呈現形式時，廣告部門完全無法從中獲益。 
6. 對於有付費牆的出版商來說，編輯室如果要完全控制內容是否出現在牆內或牆外，就要能與流通部門共同分擔將瀏覽者轉變為付費訂閱者的目標。

統整來看，這些建議的重點在於切實整合編輯部門、商務部門與讀者群，讓彼此的目標保持一致，研發出內容優質、具吸引力，同時又足以獲利的新聞形式。

最後，資深媒體人，《草根媒體》作者 Dan Gillmor 將今年史諾登事件引發的「史諾登效應」視為一則超越「新聞臨界量」的案例。經由適當的運作，這則國家監聽的新聞沒有如一般的新聞週期被群眾遺忘，反而隨著時間有更多人關注。要讓重大議題的關注達到這種臨界量，新聞記者的職責不只是高舉重大議題而已，更要散播它們、維護它們的關注。為此，傳統的媒體業思維，特別是競爭思維，都需要重新被檢討。史諾登事件的核心記者把部份文件交給各個不同的新聞組織，而衛報為了防止英國政府阻擋報導，也進一步其他報紙合作散佈資料。各記者與報紙也都共同遵循穩定的爆料節奏，持續保持住大眾的關注。Gillmor 認為：「記者們將逐漸意識到協力與合作的價值、意識到擺脫陳舊的『非我發明』態度的價值所在。他們會了解為公眾帶來重大的訊息不只是出版活動，在某種程度上，它是一種運動。」

「協力」，相信會是2014年媒體創新的關鍵字，不只是與外部資源的合作，還包括報紙內部各部門之間的整合、甚至報業與同業之間更密切的共生關係。