文/HaoGing
電子商務以及其他各種廣告行銷面利用O2O虛實整合早已不是新鮮事，O2O的出現許多實體店鋪利用網路與各種平台等虛擬管道，將不同業界的商業模式串聯在一起；但現在日本由日本テレビ放送網旗下頻道JoinTV為先鋒，提出了專屬電視業界的O2O的進化版-O2O2O(On Air to Online to
Offline)模式，讓電視節目與虛擬平台、實體消費結合。
模式本身概念是這樣：消費者一邊在客廳看電視的時候，手上也一邊拿著智慧手機，並開啟頻道專屬的APP。在電視螢幕上除了主要節目與劇情在進行以外，手機的APP也跟著節目進行互動，當消費者參與互動甚至一同遊戲的時候，會同時獲得電子優惠劵並儲存在手機裡；看完電視後，消費者就可以拿這些優惠劵直接到實體店鋪上門消費換取優惠。聽起來有些抽象嗎？看看下面的影片範例就懂了，我可以一邊看棒球，一邊在手機上猜這次的投打對決到底是誰贏，如果猜對了，系統就送你一張優惠劵，到時候就可以拿這張優惠卷去買東西囉。
當然，數位環境就自然少不了資料收集。日本テレビ可以對經過O2O2O的消費者們做出各種優惠券的開啟率、或各年齡的參與者和性別比例等基本資料；並且進一步對甚麼樣的企劃對特定族群的效果做出有效分析，同時透過優惠券的開啟率判斷節目與廣告企劃的下一步。比起單純的收視率，在經過長期的資料累積後，對節目內容對於特定商品的轉換率將會更為明顯，對廣告主來說廣告投放的效果自然也會越好。不僅如此，當海量數據收集量累積到一定程度後，自然就能產生更多細微且有效的分析，以及衍伸出相關的服務商業模式。
O2O2O的運作示意圖
O2O2O的推出對日本テレビ而言也重新拉回日漸流失的年輕閱聽眾。事實上在2012年11月日本テレビ下的JoinTV頻道上映了「新世紀福音戰士」新劇場版第一集與第二集，並在智慧型手機上推出APP設計了一連串的社群互動機制，結果在網路上引起熱烈討論，並成功引導四分之一的觀眾實際進戲院消費觀賞最新的新劇場版第三集「Q」。這次電視內容與智慧型手機實驗性質的專案合作，讓日本テレビ開始專注於發展O2O2O模式。
最後令人好奇的是，O2O2O會不會也開啟了改變廣告代理模式的業界生態呢？根據報導，傳統的電視廣告代理業者都對這次日本テレビ的O2O2O模式感到非常好奇，他們普遍認為能參與O2O2O是一個很重要的行銷噱頭，但廣告的途徑經由海量數據分析，同時透過電視與手機，精準引導消費者到店頭消費確實會未來電視廣告的型態更加複雜多元。台灣最近的兩個服務也有異曲同工之妙，第一是天氧科技的「第二螢幕」APP，消費者只要開著手機看電視，APP就會自動推撥節目或廣告背後的素人，演員，花絮，音樂，產品，演員臉書，類似廣告推薦等資訊，直接將喜歡的東西推給消費者。第二則是時間軸科技的新形態O2O「Qbon」也同樣帶有這種混和型態的元素，透過廣告主、APP開發者與消費者三方都能對應的整合型服務，讓廣告主的廣告透過平台直接連結到其他APP，再以精準定位方式將廣告推撥給消費者。O2O的型態可以預期將會以更多元的方式，呈現在市場面前。
圖片來源：http://image.itmedia.co.jp/ http://toyokeizai.net/
影片來源：日本テレビ放送網
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