昨天,對打飯阿姨進行了採訪,發現在每個事件的背後都有不同的故事,每個人所看見事情的角度,都會呈現出他所預想的世界。當然,這背後仍存在著不同背景底下的思考。根據對打飯阿姨的訪談中了解到各行各業的艱辛,但也讓我去進一步地思考到不同面向的問題。以下是訪談中發現的幾個不同面向的思考:
1. 如果辦公室裡沒有設立自助餐服務,對於24小時都在運轉的辦公大樓來說,他們的飲食習慣與需求是不是會產生變化?
2. 對於飯菜計價的爭議,若換成是不同的廠商,問題是不是仍然存在?
3. 員工的飲食習慣是不是可以代表特殊族群的愛好與需求?
4. 以服務為主的服務業,在給予服務的同時,如何堅持自己的立場與初衷?
5. 辦公室體系中,作為服務的族群總是被歸類為較特殊或底層的群體,並且是可以被忽略的。
這讓我想到最近長榮航空的廣告主題──「I SEE YOU,你的眼界可以轉動世界」。當我們在對事件進行觀察時,就是從「我」的視角來對我們所看到的諸多面向進行理解與闡釋;同樣地,他人也以這種方式對他所看到的事物進行理解。因為,世界的樣態是由不同視角所組構而成的,它就是一個開放的場域,讓所有不同的可能性都在這種對比中發現差異,進而展現它的特殊性。
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