【日誌】2013/10/24 世界上最偉大市集的未來狂想

文／May
   
　　創立於1999年的「阿里巴巴集團」，光是旗下的淘寶網(C2C)和天貓網(B2C)於2012年銷售額高達1.1萬億人民幣，並超越Amazon.com和eBay的銷售額總合，英國經濟學人雜誌讚譽其為「世界上最偉大的市集」。其實，早在2010年，阿里巴巴即拍攝了一部宣傳影片，命名為《2019》未来电子商务狂想曲，透過新科技浮空數位界面，描繪淘寶賣家在2019年運用新科技輕鬆做生意的美好願景。本影片除了將未來的願景透過具體且淺顯易懂的影片敘事之外，還運用以下三大特點吸引更多企業進入平台運作。



特點一：【引發共鳴】使用者導向的第一人稱
　　
　　由於這部影片的目的在於吸引更多企業加入新一代的電子商務平台共建計劃，因此以26歲的淘寶賣家王欣然為第一人稱，故事從2009年某日清晨五點，一大群人攀附在北京大紅門服裝市場的大鐵門前，迫切等待鐵門被開啟的畫面作為開場，描繪現下的淘寶服飾賣家為搶到最新款式的服裝，非得練就早起、賽跑、以及搶貨等十八班武藝，呈現了身為淘寶網的C2C賣家所面臨的艱辛與麻煩。


特點二：【輕鬆轉型】阿里巴巴讓你揮別黑白惡夢，迎向彩色人生

　　有趣的是，這部分的畫面皆以黑色調處理，只有欣然眼中的貨品呈現紅色的色調，透過色彩，這部短片所欲說明的是，傳統的批貨模式下的人生，一切以不斷追逐的新貨品為核心打轉，此外，完全沒有優質的生活，而這也正是許多淘寶商家的實際生活。

　　爾後，時間轉到了十年後的早上八點半，欣然於杭州的一座灑滿陽光的科技高塔中醒來，一個小時後才進到工作室，處理已經過電腦統整過後的訂單訊息，並即時與位於西班牙工廠、設計師等即時連線討論與調度，「彈指之間」即可輕鬆拿下十分棘手的訂單。


特點三：【多元服務】提供符合使用者需求的多元服務

　　在這個故事軸線裡，我們看到淘寶平台對於自己未來十年的定位，是如何提供一位淘寶服飾賣家走向國際企業之路的多元服務平台。除了協助安排每日工作行程與資訊，簡易操作的會議系統等生產力工具的系統升級協助之外。並針對未來開放性創新的時代，對於更具流動性的人力與資金需求，提供服務。例如提供阿里學院服務，用以解決人力資源缺口問題；提供阿里金融服務，則旨在解決金融信貸平台解決財務問題。


夢想行銷：以「未來的一天」作為具像化的預言敘事

　　「在地球上，人類每一秒都得踏進未來，現實成為歷史，夢想變為現實，對未來的嚮往，對人類從未停止探索的腳步，當然，也從未停止對於未來的預言。」
　　
　　或許，正如本宣傳影片片頭所述，影片的預言性質可能大於實際的可能，但透過觀察影片下方的留言，「想像力不錯，真的很有誘惑力，我也是誠信通會員了，我們都期待著那一天的到來」，其他亦不乏受到此影片的號召而加入會員的賣家。

　　雖然，也不乏反對的聲浪，認為大家都變成賣家誰來製造的疑慮，或是僅視其為一部無法實現的科幻片，甚至批判這樣的社會不再與自然共處。最後，商友的評論區由於討論的熱度漸減，而淪為各家商家的廣告區。但根據多數的留言，我們發現三年前的阿里巴巴為這群商友們，成功的創造了一個起飛的美夢。


影片參考來源：
阿里巴巴商人視頻。http://video.1688.com/video/view/147813.html#commentstart
Youtube。https://www.youtube.com/watch?v=_IBVQetKN4c